Retours : Comment retourner un vélo ou des accessoires ?

Veuillez noter le droit de rétractation. Vous pouvez le trouver ici.

Restitution d’un vélo ou d’une bicyclette électrique #

  1. Vous nous écrivez via le formulaire de contact que vous souhaitez faire usage de votre droit de retrait.
  2. Nous convenons avec vous d’un jour de collecte où le transporteur pourra récupérer le vélo chez vous
  3. Une fois que le vélo nous a été retourné et qu’il a été traité, il faut compter entre 1 et 3 jours ouvrables pour le remboursement ou l’annulation.

Retour des accessoires #

  1. Vous nous écrivez via le formulaire de contact que vous souhaitez faire usage de votre droit de retrait.
  2. Nous vous enverrons une étiquette de retour
  3. Une fois que nous avons reçu et traité le ou les articles, il faut compter environ 1 à 3 jours ouvrables pour que le remboursement/l’annulation soit effectué.

Coûts #

Dans les 14 jours, nous prenons en charge les frais de retour.

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